PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Účelem tohoto dokumentu je poskytnout vám informace o zpracování a ochrany osobních údajů v souvislosti s Nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti s ochranou osobních údajů („GDPR“). Tento dokument je účinný od 08. 05. 2024.

1. Identifikace správce osobních údajů

Společní správci osobních údajů jsou:

• KULISH Radomír s.r.o.
• Kaštanová 253, 739 92 Návsí IČO :28569725

a dále správci a , které sdílejí data zákazníků a objednávek:

• KULISH RADOMÍR s.r.o. Kaštanová 253 739 92 Návsí , IČ: 28569725

Ohledně požadavků či dotazů v souvislosti s ochranou osobních údajů se můžete obrátit na odpovědného pracovníka dostupného na

info @raekosmetika.cz 

2. Jaké vaše osobní údaje zpracováváme a k jakému účelu?

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti se zájmem o naše produkty, služby a jejich koupi, resp. uzavření smlouvy o koupi zboží (např. v rámci objednávky z e-shopu, návštěva webové prezentace, registrace, nákup v kamenném obchodě apod.).

Jde o osobní údaje obecné kategorie – zejména identifikační a kontaktní údaje. Více informací ke konkrétním účelům, vizte kapitoly níže.

2.1. Nákup zboží na e-shopu, dodání zboží – uzavření a plnění smlouvy

Tyto údaje jsou nutné pro uzavření a plnění smlouvy, fakturaci, dodání zboží, reklamace a další účely vyplývající ze zákona. Jedná se zejména o:

• Jméno a příjmení,
• kontaktní a/nebo doručovací adresa,
• e-mail,
• telefon,
• platební údaje
• Osobní údaje k těmto účelům jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění dalších právních povinností vyplývajících ze zákona a/nebo ze smluvního vztahu – lhůty potřebné pro reklamaci 2 roky, fakturace 5 let, archivace 10 let, promlčecí lhůta 3 roky.

2.2. Registrace do zákaznického účtu na webu, věrnostní program

K plnému využití služeb zákaznického systému a věrnostního programu je třeba se zaregistrovat. K tomuto účelu zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno, příjmení,
• kontaktní a/nebo doručovací adresa,
• e-mail,
• heslo,
• telefon,
• údaje o zakoupeném zboží a platební morálce.

Registrace do věrnostního programu slouží ke sběru bodů za nákupy na e-shopu

V případě, že zrušíte svůj zákaznický účet, budou vaše osobní údaje zpracovávány ještě po dobu nezbytně nutnou ke splnění dalších právních povinností – lhůty potřebné pro reklamaci 2 roky, fakturace 5 let, archivace 10 let, promlčecí lhůta 3 roky.

2.3. Další údaje (např. návštěva webu – cookies)

Osobní údaje, které od vás získáme tím, že používáte naše služby. Jde o:

• IP adresa,
• soubory cookies (v případě online služeb),
• záznamy o chování na internetových stránkách spravovaných RaE Kosmetika získané z cookies v případě povolení cookies ve webovém prohlížeči. Záznamy jsou zpracovány pro vylepšení provozu internetových stránek provozovaných RaE kosmetikou 

2.4. Marketingové účely (např. zasílání newsletterů apod.)

Pokud jste udělil/a souhlas s marketingovým oslovením prostřednictvím e-mailu (novinky, informace o produktech, akcích, apod.), bude zpracování osobních údajů pro tento účel probíhat po dobu 3 let, nebo dokud souhlas neodvoláte.

Odhlášení je možno provést v nastavení služby, pro kterou se uživatel k odběru takovýchto sdělení zaregistroval, popřípadě e-mailem na info@raekosmetika.cz 

Po odvolání vašeho souhlasu nebo po uplynutí lhůty uděleného souhlasu budeme váš souhlas uchovávat ještě po dobu 3 let promlčecí l

Po odvolání vašeho souhlasu nebo po uplynutí lhůty uděleného souhlasu budeme váš souhlas uchovávat ještě po dobu 3 let promlčecí lhůty.

2.5. Cookies

Cookies jsou malé datové soubory, díky kterým si navštívené webové stránky pamatují úkony a nastavení jednotlivých uživatelů, které na nich provedli, takže se tyto údaje nemusí zadávat opakovaně. Soubory cookies se ukládají do jednotlivých počítačů pomocí webového prohlížeče.

Soubory cookies nám např. umožňují uživatele rozpoznat jako stávajícího uživatele (např. při přihlašování do jeho e-mailovému účtu, při autorizaci platby atd.) nebo přizpůsobit webové stránky uživatelským preferencím.

Soubory cookies také používáme k zobrazování tzv. behaviorálně cílené on-line inzerce na webových stránkách Manufaktury i mimo ně, jednodušeji řečeno k zobrazování pouze takové reklamy, která je relevantní pro daného konkrétního uživatele, aniž by ten byl obtěžován reklamou, která ho nezajímá.

Typy používaných cookies jsou následující:

• Nastavení webu,
• zabezpečení webu, ověřování uživatelů, prevence podvodného využití, ochrana uživatelských dat
• procesy umožňující poskytování služeb webu,
• stav relace, chování návštěvníků,
• analytické cookies – Google Analytics,
• cookies určené pro marketing – kontaktní údaje email, telefon, jméno, příjmení, země, PSČ, ID zařízení (cílená reklama PPC skrze Google, Meta, Seznam)
• rozšíření, pluginy, systémy třetích stran.

Vy, jako uživatelé, máte možnost používání cookies odmítnout. Je však možné, že v některých případech nebude možné bez používání cookies zobrazit náš určitý produkt, případně vám nebude zobrazována relevantní reklama. Pokud bude mít váš prohlížeč použití cookies povoleno, budeme vycházet z toho, že souhlasíte s využíváním standardních cookies ze strany našich webů. Pokud nechcete tyto cookies ukládat, je možné jejich používání v prohlížeči zablokovat.

Za účelem zpracování cookies jsou využíváni zpracovatelé osobních údajů, více v kapitole 4. Příjemci osobních údajů.

3. Forma zpracování a přístupy k osobním údajům

Pro zabezpečení vašich osobních údajů byla přijata vhodná organizační a technická zabezpečení vycházející z GDPR včetně řízení přístupů k osobním údajům.

4. Příjemci osobních údajů – zpracovatelé

Příjemci osobních údajů jsou osoby:

• Podílející se na dodání zboží/realizaci plateb,
• zajišťující služby provozování e-shopu a další služby s provozováním webové prezentace,
• zajišťující služby daňové, účetní, apod.,

5. Jaká máte práva?

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:

• Právo na informaci o zpracování osobních údajů,
• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na editaci osobních údajů,
• právo na výmaz osobních údajů (právo být „zapomenut“) v případech, kdy pominul účel/lhůta zpracování osobních údajů,
• právo na omezení zpracování osobních údajů,
• právo požadovat přenesení osobních údajů,
• právo vznést námitku či stížnost proti zpracování osobních údajů v určitých případech,
• právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pro marketingové účely) kdykoli odvolat,

6. Závěrečná ustanovení

V případě jakéhokoli požadavku ohledně zpracování svých osobních údajů využijte prosím e-mail: info@raekosmetika.cz